هر کاربر حق دارد به تمامی اطلاعات شخصی خود که در پلتفرم خونواده ثبت شده است دسترسی داشته باشد و بتواند در صورت نیاز آنها را مشاهده، اصلاح یا بهروزرسانی کند. خونواده متعهد است این اطلاعات را به شیوهای شفاف و قابل فهم در اختیار کاربران قرار دهد و هیچ محدودیتی بدون دلیل قانونی ایجاد نکند. ارائه گزارشهای دقیق و دسترسی امن به دادهها از اولویتهای اصلی پلتفرم است. این حق به کاربران امکان میدهد کنترل کامل بر دادهها و اطلاعات خود داشته باشند و امنیت حریم خصوصی آنها تضمین شود.
کاربران حق دارند اطلاعات شخصی و فعالیتهای خود در خونواده محرمانه باقی بماند و هیچکس بدون اجازه صریح آنها به دادهها دسترسی نداشته باشد. پلتفرم متعهد است از تمامی اقدامات امنیتی و حفاظتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده کند. هرگونه استفاده نادرست یا افشای اطلاعات کاربران با پیگرد قانونی همراه خواهد بود. حفظ اعتماد کاربران و رعایت حریم خصوصی آنها جزء ارزشهای محوری خونواده به شمار میرود و در تمامی فعالیتها رعایت میشود.
کاربران حق دارند بهصورت فعال در پروژهها، فعالیتها و بحثهای پلتفرم مشارکت کنند و نظرات و پیشنهادات خود را به صورت آزاد و محترمانه ارائه دهند. این مشارکت به ایجاد تجربه یادگیری عمیق و توسعه مهارتها کمک میکند و پلتفرم متعهد است فضایی امن و برابر برای همه اعضا فراهم کند. هیچ محدودیتی برای ارائه دیدگاههای سازنده و قانونی اعمال نمیشود. خونواده تلاش میکند محیطی فراهم آورد که همه اعضا بتوانند بدون نگرانی از تبعیض یا محدودیت، نقش مؤثر خود را ایفا کنند.
هر کاربر حق دارد از بازخورد شفاف و قابل اعتماد در خصوص عملکرد، مشارکت و پروژههای خود بهرهمند شود. خونواده متعهد است پاسخهای دقیق، حرفهای و به موقع ارائه کند تا روند یادگیری و بهبود مداوم کاربران تضمین شود. بازخوردها باید با احترام، شفافیت و بر اساس واقعیتهای عملکردی ارائه شوند. این حق به کاربران امکان میدهد درک بهتری از نقاط قوت و زمینههای بهبود خود پیدا کرده و مسیر توسعه شخصی و حرفهای خود را بهتر مدیریت کنند.
کاربران حق دارند در فضای امن و عاری از هرگونه تهدید، تبعیض یا سوءاستفاده فعالیت کنند و از پلتفرم انتظار حمایت کامل در حفظ امنیت جسمی، دیجیتال و اجتماعی داشته باشند. خونواده تمامی اقدامات لازم برای پیشگیری از هرگونه رفتار مخرب، نفوذ غیرمجاز یا تهدید به امنیت اعضا را انجام میدهد. هرگونه تخلف در این زمینه با اقدامات قانونی و مدیریتی برخورد خواهد شد. تضمین امنیت و حمایت از کاربران بخش جداییناپذیر از تعهدات خونواده به اعضای خود است.
هر کاربر حق دارد به صورت کامل و شفاف با قوانین، سیاستها، الزامات و تغییرات پلتفرم آشنا شود و مسئولیت رعایت آنها را بر عهده داشته باشد. خونواده متعهد است تمامی قوانین و سیاستها را به شکل قابل دسترس، ساده و واضح در اختیار کاربران قرار دهد. اطلاعرسانی به موقع درباره تغییرات و بهروزرسانیها از جمله حقوق اساسی کاربران است. این حق تضمین میکند که کاربران بتوانند تصمیمات آگاهانه گرفته و مشارکت خود را در چارچوب قوانین و ارزشهای پلتفرم انجام دهند.
